我们做呼叫中心，曾经接触到一个需求。 当时，百思不得其解。 客户要求，语音群呼任务，设定任务的总并发数为一个固定值。 按照我们的理解，呼叫任务，最核心的目的，就是提高坐席的呼叫效率，是预测外呼算法中最优先保障的目标。 其次是，尽可能降低呼损，使客户的呼叫名单尽可能得到有效呼叫。 我们的呼叫任务算法， [......]

传统经济学理论，有一个非常大的假设，理性人假设：人人都理性，会做出最适合自己利益的选择。 谁都不比谁傻。 现实中，我却注意到一个现象。 很多城市，都有公交车道。 公交车道，一般都有限制，早晚高峰期间，只能走公交车；其它时间，则不限。 但是，在非高峰期间，公交车道上的车辆，远比其它车道要少。 到过不少 [......]

这几天，在北京出差。 天挺蓝。 的哥师傅一如既往的能侃，不无得意的说，2017年的北京，90%是蓝天，雾霾已经非常少见了。 非常遗憾的表示，车内净化器算是白买了。 这几天，确实感受到了，除了空气干燥点，时不时跟人跟物放点电，其它都不错。 而且，出发前，深圳+6℃，北京-6℃；到北京，居然不是加衣服， [......]

我们不一样！ 这首歌好火，没人不同意吧？ 不知会列入多少公司的年会表演节目。 自微信看过几个以我们不一样为主题的小视频外，就印象深刻。 为这，刚还百度了下，找到这首歌，完整了听了一遍。 这首歌能火，估计就因为这一句： 我们不一样。 引起共鸣。 或便于反讽。 2017年的最后一天，朋友圈晒起18岁。 [......]

近期，使用我们系统的一些新客户，反馈说，我们的系统太复杂。 让我有些许诧异。 因为，我们开发呼叫中心系统，一直有个追求，就是希望简单易用。 在做产品方面，我们希望做到一如诗人界的白居易。 据说，白居易写诗，追求的境界，是要不识字的老太太都能听懂。 虽然大多数用户反馈我们的系统简单易用，但反馈系统复杂 [......]

这次考试，得了鸭蛋。 其实，也没有太过出乎意料。 上周在杭州参加营销学习，现场学，现场用，基于他人的营销文案，在朋友圈小小测试了一把。 因为朋友圈的消息被浏览了多少次，无法获取到数据。后来又用公众号发了一篇文章，用来获取数据。 关注我的朋友，应该多少有点印象。 因为，上周我朋友圈的风格完全变了，甚至 [......]

（1） 这几天在杭州学习营销知识。 期间发了几条朋友圈。 因为跟平时的风格很不相同，不少朋友，关心的问，是不是被洗脑了？搞起传销了？ 因为里面有一个付费二维码，199元。 我家领导批评我说，太掉价了，太low了。 我知道她内心想表达的是，你这样，跟拿个破碗，跪在天桥下，对过往的行人磕头有啥区别？！ [......]

前段时间，据说很流行油腻中年男人的保温杯。 对号入座，中年了，也达到油腻的标准了，怎么能缺保温杯？ 于是着手买个保温杯。 这些年，保温杯也用过不少了，但基本没碰到好用的，漏点水倒也罢了，核心是没几个能保温的。 广告做得好，宣称隔夜温降少；真隔夜，开水变温水，搁东北室外，也许能结冰。 秉着上次剃须刀的 [......]

有个朋友说，研发是个奢侈品。 想想也是。 贵，而且持续的贵，越来越贵。 不管公司业务是否赚钱，研发团队的开支，基本只会增加，不会减少。 特别是最近这几年，研发工程师的薪资水平，有了显著提升，奢侈品的属性也愈发明显。 天天讯通成立已3年，前段时间，整理了一下财务数据。 按市场行情折算，做成天天讯通目前 [......]

有一个事实，我们绝大多数人，生活的挺盲目的。 貌似都是为了更美好的生活而努力奋斗，但什么叫更美好的生活，并不清楚。 钱多？大房子？享乐？子女有出息？ 也许都是。 看看动物世界，发现它们也挺努力：也都为了活的更好一点儿努力，为食物而争夺，为求偶而竞争。 如此来看，我们和自然界的动物，甚至圈养的猪，有什 [......]