绝！OKCC与EC还能这样配合使用
OKCC支持与EC系统的对接已经一年有余，虽然有不少OKCC系统的小伙伴向我咨询，与EC系统对接能做些什么业务，但终归这个业务模块用的人并不多，其发展也是四平八稳。
直到最近，有个小伙伴向我咨询EC模块的应用场景，询问一些技术方案点。
不得不承认，这脑洞开的有点大，真心佩服，鬼才啊！
绝！
果然还是，离市场越近，对业务的理解越深刻... [阅读全文]
招行U盾PDF签名经验分享
使用银行U盾进行PDF签名，特别是招行，每次都要1个小时以上，非常不爽&无奈！
因为很少使用，以前经历的坑也记不住，所以每次都是重新获取经验，非常消耗时间；而这些软件做的体验又是如此之差，短期内看不到改进的希望。
这里，总结一次，分享给大家，也许有用：
1.新版adobe reader，特别是中文版，流氓+无耻，体积大不说，还狂推广告；... [阅读全文]
搞技术的人到底有啥特点？
有件事情，让我疑惑了好些年。
与甲方小伙伴打交道多了，经常碰到人问，我以前是不是搞技术的？
我有些郁闷，因为有好些年我没有碰具体的技术了。
难道我的脸上刻着，搞技术3个字？
搞技术的状态看来是深入骨髓了，摆脱不了。
搞技术的人，到底身上有啥特点呢？
直到近些年，我才恍然大悟。
搞技术，是面对机器，面对产品，面对技... [阅读全文]
用多大的盘存录音？
搞语音通信，基于现阶段运营环境，录音基本是必选项。
那么，问题来了，该准备多大的盘存放录音？
很多小伙伴，都是迷惑着，摸着石头过河。
从技术角度，要讲清楚这个问题，也确实不容易。
毕竟，业务不同，线路接通率不同，上班时间长短，每月上几天班，都能极大影响录音文件的数量；再结合录音文件的格式、码率、存储几个月来考虑，核算... [阅读全文]
防封号系统的工作原理
今年以来，好多伙伴向我们咨询防封号系统。
防封号，花式繁多，原理挺复杂，不是一两句话能够说的清楚，故撰写此文。
不管你是卖家、买家，技术还是市场销售，希望能够有些许帮助。
可随便转走，不用谢。
正文：
企业的营销，很多是通过电话来进行的。因为国家对电信诈骗的打击，以及《民法典》背景下对电话骚扰行为的打击，... [阅读全文]
线路质检用的到底多不多？
人工智能，语音AI技术，高大上。
做通信语音的公司，靠AI融到钱的不少，但靠AI赚到钱的，貌似没有。
真是一件很奇怪的事情。
多少次，接到朋友们的建议，AI质检是多么多么的刚需，赶紧开发赶紧上。
陆陆续续做过一些投入，所幸，掉坑不太深。
前后长达1年时间里，总是信心不足，多次调研。
AI质检，虽然用的人在增多，但总体上身边用... [阅读全文]
暴富的机会在股市里
“后悔药”，香不香？
人生没有后悔药，可是人生必定会后悔。
作为专业的呼叫中心系统厂商，服务广大的呼叫中心用户群体，在OK-CC呼叫中心系统上，这种人生感悟，时不时会触发一次。
这种事情，一般都是出现在数据问题上。
总有人，对红字提示熟视无睹。
总有人，对再三的风险提示，确认再确认。
总有人，不该抖时手会抖。
总有人，一时糊涂没拎清。
总... [阅读全文]
呼叫中心需要手机APP么
最近几年，不时有朋友问我，有没有做APP？
特别是在2020年新冠疫情期间，很多呼叫中心的从业者，都寄希望于手机APP来满足员工居家办公的需求。
基于呼叫中心的手机APP，完成电话呼叫、CRM跟进、日常统计管理等工作，看起来坐席离开电脑受持手机一样可以正常开展工作。
那么，呼叫中心到底是否需要手机APP呢？
肉眼可见，屏幕大小直接影响坐... [阅读全文]
漫谈呼叫中心的录音功能
