线路质检用的到底多不多？

人工智能，语音AI技术，高大上。

做通信语音的公司，靠AI融到钱的不少，但靠AI赚到钱的，貌似没有。

真是一件很奇怪的事情。

多少次，接到朋友们的建议，AI质检是多么多么的刚需，赶紧开发赶紧上。

陆陆续续做过一些投入，所幸，掉坑不太深。

前后长达1年时间里，总是信心不足，多次调研。

AI质检，虽然用的人在增多，但总体上身边用的真不多。

结论也许有误，毕竟朋友圈太小，样本太少。

也欢迎大家指正。

AI质检，主要分为业务质检和线路质检两大领域。

业务质检，不同行业不同公司不同要求，要满足企业的业务经营特点。

线路质检，识别关键词，能做到电诈识别、用语规范、业务匹配即可。

电信诈骗，过街老鼠，人人喊打；用语规范 ，不辱骂，不恐吓；业务匹配，报备A类业务，不能出现B类业务。

线路质检，一般只需识别关键词，命中即可，而且应用场景高度雷同，技术难度要远远低于业务质检。

也因此，线路质检的成本要比业务质检低得多，理应有很广泛的应用。

但就这样，线路质检，用的人还是不多。

一手线路用用，外接线路不用。

运营商用，话批商不用。

WHY？

企业经营，不外乎开源节流。

毕竟，线路质检既不是开源，又不是节流，严格来说，算是监管合规类投入。

所以，能省则省。

有人会问，业务不合规被停线，也会严重损害业务收入啊？

问题的本质实际是业务合规，质检只是业务合规的检测手段。

在业务管理上下功夫，辅以人工抽检，是不是可以做到更加优秀？

在当下AI成本依然较高的前提下，上马线路AI质检未必是一件划算的投入。

这是很多老板都会算的一本账。

所以，能省则省。

因为行业监管越来越严，很多用户逐渐接受了罚款。

毕竟，资源紧张，谁有线路，谁就是爷。

再后来，罚款竟然也成为了一种收入。

上游是否对业务有要求，是否进行业务规范检测不重要。

重要的是，能检出下游业务不符合自己定的规范就可以了。

鸡蛋里挑骨头，这种核心技能，不教都能会。

这种罚没收入，现在还不是主流，但未来，谁知道呢？

毕竟，资源有限，多半会内卷。

就像高考，好学校总是那么多，以前600分能录取的，以后可能就要700分。

竞争总是变相提高成本，虽然无奈，但从业者还是要做好接受的准备。

AI质检也不例外，也期冀AI技术也能早点卷起来，多点白菜价，切实降低大家的经营成本。

且行且珍重。