话批商的冬天要来了！

最近的骚扰电话又多了起来。

3.15之后，当时写了一篇文章《3.15之后，呼叫中心行业将何去何从》，当时文中预测，呼叫中心会消停一段时间，但从长远看是会继续的，骚扰电话也必然随之而来。

但，真没想到，恢复的如此之快！

虽然恢复了，但想想，现在的恢复，其内在原因却是微妙的。

最近，也有一些朋友，对未来的虚拟运营话务量的趋势，从悲观到乐观，再次乐观到悲观，反复了几次。

影响话批商的因素很多，比如，互联网的语音需求，运营商重组的变数，都会极大的影响这个群体。

实际上，很早的时候，我对互联网目前开展语音的模式提出了质疑，因为都属于赔本赚吆喝，必然不可长久；

而很多朋友坚定的认为，语音免费的趋势是必然的，而互联网通过语音业务获得客户的成本远远低于互联网推广，而且语音业务对客户的黏性也远大于一般应用。

很有道理，个人表示赞同。

但有一个前提，那就是互联网企业，能够持续的烧钱，而且烧钱要能达到互联网企业预期的效果。

可惜，环境变了，一些我们认为的必然前提，可能已经发生了动摇，而我们却有意无意的忽略。

经济环境，已经不同往日，发生了深刻的改变：实体经济，貌似哀鸿遍野；放眼全世界，也没见到哪个欣欣向荣，都在竞相货币贬值。

互联网的风口再大，也是需要资金来支撑的，而如今，能继续留在风口的资金，怕是不会那么充足了。

意味着什么？

风口的风，可能要变小了，也许会在不远的时候停下来。

实体经济下行，必然会影响到各个层面，当大家的信心都没那么强了，下降甚至萧条必然随之而来。

通信行业作为第三产业，传导的过程虽然相对慢一些，但该来的必然会来。

相信这也是，3.15之后，运营商的落地线路在开始那几个月中让行业痛苦不堪，但能够在这几个月里快速恢复的核心所在：运营商的业绩压力撬开了落地资源这条门缝。

互联网的语音需求因为3.15被人为压制，运营商的业绩压力，话批商的盈利需求，两个因素凑在一起，导致落地爆发；而互联网的语音偏晚上，从而顺带带动偏白天的骚扰电话死灰复燃。

这个，就是我理解现在骚扰电话超出预期恢复的核心原因。

话批商的冬天，是相对的冬天，主要是其增长的空间已经大大降低了，指望互联网企业继续大力发展语音业务，这个趋势也许还会惯性上冲一会儿，但要做好回落的准备。

真正需要面临寒冬的，也许是设备厂商。话批商原有的设备投资，估计在很长一段时间都足够流转了。

怎么破？

天知道！

也许，冷不丁一个新的行业对语音又有了强劲的需求，抑或是，实体经济突然180度转弯大掉头，一如08年的4万亿春药，也未为可知呢！

祝愿这个冬天不那么寒冷，不那么漫长…