绝！OKCC与EC还能这样配合使用

OKCC支持与EC系统的对接已经一年有余，虽然有不少OKCC系统的小伙伴向我咨询，与EC系统对接能做些什么业务，但终归这个业务模块用的人并不多，其发展也是四平八稳。

直到最近，有个小伙伴向我咨询EC模块的应用场景，询问一些技术方案点。

不得不承认，这脑洞开的有点大，真心佩服，鬼才啊！

绝！

果然还是，离市场越近，对业务的理解越深刻，也能更好的创新。

先对EC做个背景介绍。

EC是由深圳市六度人和科技有限公司开发出品，支持与QQ、微信的互通，是国内社交型客户关系管理系统（SCRM）的领头羊产品之一，在国内市场有着广泛的应用。

六度人和的创始人来自于腾讯，公司字冠六度人和也是取自六度人脉理论（只需通过五个以内的熟人我们可以和地球上任意一个人建立联系）。

与客户联系，必然少不了语音呼叫：EC用户发起呼叫，既可以使用六度人和提供的线路资源，也可以使用用户自备的线路资源，还可以选择第三方供应商提供的线路资源。

而这种第三方资源供应商，既可以是独立的资源供应方，也可以是EC产品的渠道服务商。

由于国内语音线路市场面临着各种不同的严格监管，大大小小的线路资源方都需要遵从各种监管规则。

而监管规则又具有不透明&动态变化及调整的特点，这可就苦了资源方：既要有灵活的运营能力，还需要强大的运营技术，没有一个靠谱的平台及团队支撑，是非常困难的。

除此之外，供应资源，又必然涉及到用户运营计费及资源结算计费。

不巧的是，我们开发的OKCC运营版系统，为运营而生，结合来看，简直是当仁不让。

通过API接口完成OKCC与EC系统的对接后，EC用户基于原有EC系统开展业务，可以继续使用SCRM的相关功能。

通过OKCC系统与第三方线路资源的对接与配合，EC用户使用回拨/双呼呼叫功能、AXB小号/隐私号呼叫功能，如虎添翼。

最关键的是，在EC系统上，EC用户不仅仅可以发起呼叫，而且还可以正常查看话单、听取录音，及时跟进客户。

如果不特别说明，OKCC系统对EC用户可以做到完全透明。

资源运营方，使用OKCC，即可完成业务风控（黑名单/质检等）、用户运营计费、API线路的对账结算等。

截止到这里，都还算是非常正常的产品运营方案。

更进一步的，当资源供应商拥有电销卡资源并希望向EC用户提供并运营时，有没有办法？

正常思路是，将电销卡装到EC用户手机上，用EC手机客户端来开展业务，对吧？

问题就在于，这样的方案，风控问题无法搞定。

OKCC系统有现成的手机APP，OK电话管家，可以解决风控问题。

那让EC用户舍弃EC手机客户端不用，用OK电话管家，得不得？

答案是，OK！

这脑洞，开的有点大。

还有更大的！

不用手机APP，用硬件话机，比如卡尔无线/插卡话机，成不成？

答案依然是，OK！

想象一下，EC用户舍弃EC的手机客户端不用，使用其它家的手机APP或无线话机，基于EC的管理后台，依然可以正常开展业务，一点不妨碍在EC的系统上正常管理通信记录及录音。

不得不佩服，EC的开放性，做的真的好！

然后，在EC上做不到或不好做的，搭配上OKCC，各种线路资源，各种运营管理，齐活了。

绝！