实名制下的后时代,VoIP从业者,你准备好了么?

因通信实名制的缘故，矫枉过正，线路资源被大面积关停，虚拟运营/呼叫中心哀鸿遍野，据说一大波合法合规的企业通信都受到严重影响。

这次行业的危机，是整体性的。据说前两天忙于处理投诉的从业者，这两天也能缓和一下了。

虽然客户是上帝，但用户终于发现，原来还有比上帝级别更高的。

过正必自纠，只是这纠正的过程以怎样的形式/需要多久，谁都无法断言。

国内VoIP从业者，经历这一役，也算是大大增长了见识。

VoIP行业，当前阶段的核心本质，还是低廉的资费。

那话费又是什么？

某种角度，SaaS。

国家/电信运营商投入大量的资金，建设基础网络，构建通信系统，用户使用终端接入到网络，并按照业务使用量付费。

运营商提供的通信，是一种服务，只是这种服务过于基础了，我们都太习惯了，从来不觉得我们是为通信服务埋单。

是不是跟SaaS很像？虽然SaaS指的是软件，但不妨碍其本质，我们为通信服务埋单。

国家实施实名制管制，相信在我们的有生之年历史不会开倒车，再想回到从前就难了。

实名制的常态下，以后依然会有线路开出，但相信开线路的手续、成本、管控，其能承载的规模，重现百花齐放的局面，怕是再也难的见到了。

国家实名制的目标，今年年底99%，现阶段还处于95%的阶段。

这一次，我充分相信国家的决心；现阶段还在跑的线路，该做好两手准备了。

VoIP从业者，玩法怕是要换些花样了。

提供的通信服务，难道只有话费这一条路？

因为可怕的用户习惯，这条路是用户以前最能接受的模式，不用解释，双方一拍即合。但如今，及以后呢？

如果号码、线路是客户自己的，基础的通信服务不再由VoIP从业者提供而直接取道运营商；VoIP提供的是专业的通信增值服务，收取固定费用，或根据业务量收取一定的费用，得否？

改变，必是艰难的；但实名制导致的生态环境变化，也许，是契机。

据说前两天用户的投诉满天飞，但一旦发现整个市场环境均如此时，大家都适应了下来，不是么？

适者生存。

当然，未雨绸缪，更佳。

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