关键时候掉链子

关键时候掉链子，这事儿碰到过吧。

工作每天都是勤勤勉勉，中午休息时间都去搞接待工作，下午回来没精神，闭目养神刚眯一会儿，猛然发现老板站在身后有段时间了，最悲催的是，一个月也见不到老板两三回。

平时运用的滚瓜乱熟，一到客户处就状况百出。

最有名的例子，当数微软比尔盖茨在win98发布会上遭遇蓝屏死机。

这事，我们也碰到了。

我们的呼叫中心系统，刚刚发布第一版，正在安排小范围测试。2个远方而来的朋友，也是重要的潜在客户，到公司进行了友好交流，就合作的模式&发展前景形成了高度一致的看法。

接下来，对现在的系统进行一些基本的演示。

掉链子了。

由于参与演示的兄弟，缺乏演示经验，也由于是临时演示，准备工作也做的不充分，也由于系统还存在一些问题，总之，演示的效果远远没有达到我的预期。在我看来，这跟盖茨蓝屏事件，严重程度上有的一拼。

按说，家丑不可外扬。

既然敢扬，你大概会觉得，我们肯定是知耻而后勇，激励更加奋发图强，立志将系统完善的像碉堡一样。

那我估计你想多了，鸡汤看太多了。

知耻和后勇是两个东西，打鸡血、兴奋剂也只能有效一时，难以为继。

虽然这事让我很痛苦，心里在滴血；但我同时也很欣慰。

一次血淋林的事实，远比苦口婆心说教几百次来得强；良好的自我感觉，需要市场的耳光来教育。

正视问题，不放大问题，也不畏惧问题。我们需要做的，摆正心态，形成机制，下一次的时候，要做到比这一次进步，每一次都能比上一次进步，这就很好了。如果能够超过预期，一次形成跨越式进步，那就再总结进步的经验&推广。

胜不骄，败不馁。

我相信，组织的成长，犹如人一样，不经历挫折，无以锻炼，难以成长。

日子还得过，生活还要继续，在成长中，迎接接下来的每一天吧。