坚持被黑的一次经历

想起一件事，今年十一在福建遭遇“黑导游”。

原计划不考虑去武夷山，热门景点数人头没啥意思，但领导临时要求去逛逛，遂去了。

果不其然，竹排约不到。宾馆介绍了一个本地导游，武夷山分几条线可以游览，导游可以带着走不那么热门的，人少，景色也不错。

第二天一家人就去了，上午龙川大峡谷，下午一个什么森林拓展项目。

在去程路上，我们主动提出，在原定的导游费之外，我们额外多付百十来元，希望导游带着纯玩，多讲解点，玩尽兴点。

游览后的感觉，大失所望，就感受而言，就一个不大的瀑布，在其它地方，门票估计收不到20元，这里收了100多。

景区不大，导游对景区也没啥讲解；我们也没看到正式门票，就导游与景区交涉开具的一收据，权作门票。

心情就不是那么美好了。

最关键的是，出景区的路上，巧不巧就拾到另一张“收据”，也是十一期间的，同样的项目，单价是我们半价不到，印象中1/3的样子。

心情就有点糟糕了。

感觉真SB了。

我希望接下来的行程不要这样，开诚布公的跟导游谈了此事，大家相互都明白，但车上的气氛就显尴尬了。

后面的行程略过不提。

行程结束时，我们回顾了一下导游的作用，主要就是给我们指路，从一个点到另一个点，然后坐等。

虽然我们期望的讲解没有（确实也没啥可讲的），但也确实“导”了一天。

我们按约定，额外付了那百十来元；导游开始有所推辞，最终接受了。

啰嗦这个小故事，是因为最近看了另一个小故事，谈的价值观。

一个农场主因为要修葺农场，预算1500元，估摸着，请个人干4天应该ok。

请了工人甲，谈好一天300.

干了2天后，发现不对劲，还要请个人，再一起干2天。

请了工人乙，谈好一天100.

第3天后，工人乙终于知道自己跟工人甲的待遇差了。

怎么办？

如果你是农场主，工人甲，或者工人乙，你分别会怎么办？

上面的故事，一看有农场主，显然是西方人的故事，谈的是契约精神。

大家谈妥的事情，就是建立了契约，与第三方无关，该执行就应该执行。

这样，才是信用社会。

但显然，这种价值观，不国情。

否则，哪会有房闹。

以前在老东家，亲身经历一些市场的故事，体验深刻，让我对市场政策的制定有一种深深的敬畏感。

既要考虑原政策的客户，又要考虑新政策的影响力，公司的利益，特例，等等。

实在太过复杂。

正是因为国情如此，我在做天天讯通，就简化了策略。

政策一刀切，充分调研后，划条线，一视同仁。既然注定做不了所有人的生意，做一部分就好。

如遇政策调整（对客户有利），不针对哪一个，不管其他客户是否知道，一概调整。

如遇政策调整（上调），一定给予缓冲期。

有争议的，以对客户有利的为准。

那个导游的故事，实际上还没有结束。

我们送导游回去的路上，向其询问有什么特色小吃时，她向我们推荐当地在《舌尖上的中国》上过境的一种饼，并自告奋勇的说，外地人3元一张，她买2元一张。

帮我们买了几张。

我们执意给钱，没收。

你看，还是蛮有意思的，不是？