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	<title>跬步正酣 &#187; 呼叫中心</title>
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		<title>呼叫中心需要手机APP么</title>
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		<pubDate>Mon, 31 Aug 2020 07:06:53 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[最近几年，不时有朋友问我，有没有做APP？ 特别是在2020年新冠疫情期间，很多呼叫中心的从业者，都寄希望于手机APP来满足员工居家办公的需求。 基于呼叫中心的手机APP，完成电话呼叫、CRM跟进、日常统计管理等工作，看起来坐席离开电脑受持手机一样可以正常开展工作。 那么，呼叫中心到底是否需要手机A [......]]]></description>
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		<title>看看这个圈子,还有哪些傻B？</title>
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		<pubDate>Wed, 29 Mar 2017 11:04:59 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[天道酬勤]]></category>

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		<description><![CDATA[最近一段时间，业内很多兄弟很煎熬。 3-15过去这么久了，期待的春天，一直没有到来，不仅如此，貌似更加寒冷了。 这不，前几天，听说不少地方下雪了，还真应景。 3-15的第二天，我写过一篇《通信同仁:3-15过后,高兴莫太早》，虽然，用不着高兴，但真没想到行业会流泪。 据说，运营商传统的语音业务，很多 [......]]]></description>
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